大東建託の鍵を紛失した時の対象方法について

大東建託が管理している物件にお住まいの方は、はじめにDK SELECT会員に加入しているかどうかを確認してください。

DK SELECT会員である場合には、基本的に無料で鍵を開けてもらえます。申し込み方法は2パターン。

DKクラシドットコムにアクセスして、お申込みできます。まずはログインして、お問合せから、鍵トラブルの事を伝えましょう。

いつもお世話になってるいい部屋ネットの支店に電話してみましょう。絶対に「DK SELECT会員であること」を伝えてください。

DK SELECT会員規約を確認すると、無料サービスを受けるためには条件があります。

無料で開錠してもらうためには、写真付きの身分証明書（免許証など）が必要になります。一歩間違えると犯罪になりかねない事ですから、厳しくチェックされます。

ただ同居しているだけでは無料サービスは受けられません。大東建託さんに同居人として認められるには「同居届出」を事前にだしておく必要があります。

一般に重過失とは、著しく注意を怠っていたり、悪い結果になることが明らかだったのにそれを放置することを言います。鍵紛失でいうと、鍵を外に置きっぱなしにした場合などは、重過失と判断されるかもしれません。

無料サービスを頼むとき、最も気を配るべきポイントはスピードです。

緊急無料サービスと聞くと、当然早くきてくれる印象がありますが、無料＝早いという方程式も、緊急＝早いという方程式もありません。

DK SELECTで無料開錠をお願いするときは、"必ず時間も確認"してくださいね。1時間くらいかかると言われたら、鍵屋さんも探してみることをお勧めします。

無料サービスを頼めない（頼まない）場合は、鍵屋さんを探すことになると思います。

フリーダイヤルをご準備しておりますので、いつでもお気軽にご相談ください。